Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société [Nom de l’entreprise/personne physique], éditrice du site Agorly.com, et toute personne physique ou morale (ci-après dénommé « le Client ») effectuant un achat de pièces automobiles d’occasion sur le site. En validant sa commande sur Agorly.com, le Client déclare accepter sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des pièces automobiles d’occasion proposées par Agorly.com au Maroc.

2. Produits

Agorly.com propose à la vente des pièces automobiles d’occasion.

  • Qualité des produits : Toutes les pièces vendues sur Agorly.com sont des pièces d’occasion. Elles sont rigoureusement vérifiées et testées par nos équipes avant leur mise en vente et leur expédition pour garantir leur bon fonctionnement et leur conformité à l’usage auquel elles sont destinées.
  • Description des produits : Chaque produit est présenté sur le site avec une description détaillée permettant au Client de connaître les caractéristiques essentielles de la pièce. Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.
  • Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais par e-mail ou téléphone et aura la possibilité d’annuler sa commande ou de choisir un produit de remplacement.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et clairement indiqués avant la validation finale de la commande. Agorly.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La passation d’une commande sur Agorly.com se déroule en plusieurs étapes :

  1. Sélection des produits : Le Client ajoute les produits souhaités à son panier.
  2. Validation du panier : Le Client vérifie le contenu de son panier et le valide.
  3. Identification ou création de compte : Le Client s’identifie s’il est déjà client ou crée un compte en fournissant les informations requises.
  4. Choix du mode de livraison : Le Client sélectionne son mode de livraison.
  5. Choix du mode de paiement : Le Client choisit son mode de paiement parmi les options proposées (Wafacash, CashPlus, virement bancaire instantané).
  6. Confirmation de la commande : Avant de valider le paiement, un récapitulatif de la commande (produits, prix, frais de livraison) est présenté au Client pour vérification. Le Client confirme sa commande en cliquant sur le bouton de validation du paiement.
  7. Confirmation de commande par e-mail : Agorly.com envoie un e-mail de confirmation de commande au Client, récapitulant les détails de la commande. Il est de la responsabilité du Client de vérifier scrupuleusement le modèle, l’année de production et la série de son moteur avant de commander, afin de s’assurer de la compatibilité de la pièce.

5. Modalités de Paiement

Le paiement des commandes s’effectue selon les modalités suivantes :

  • Wafacash / CashPlus : Le Client effectue le paiement en agence Wafacash ou CashPlus. Les détails pour le paiement lui seront communiqués au moment de la validation de la commande.
  • Virement Bancaire Instantané : Le Client effectue un virement bancaire sur le compte d’Agorly.com. Les coordonnées bancaires seront fournies lors du processus de commande.

La commande ne sera traitée et expédiée qu’après réception et validation du paiement intégral.

6. Livraison

  • Délais de livraison : Les commandes sont expédiées après réception et validation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures ouvrables partout au Maroc. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la destination et des conditions de transport.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la validation de la commande.
  • Modalités de livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des produits à la réception. En cas de dommage apparent, le Client doit impérativement faire des réserves auprès du transporteur et en informer Agorly.com dans les plus brefs délais.

7. Droit de Retour et Remboursement

  • Vérification préalable : Agorly.com insiste sur l’importance cruciale pour le Client de vérifier le modèle, l’année de production et la série de son moteur avant de commander.
  • Garantie de fonctionnement : Toutes nos pièces sont vérifiées et fonctionnent correctement avant envoi.
  • Condition de retour : Un retour est possible dans les 7 jours suivant la réception de la commande uniquement en cas d’erreur avérée de la part d’Agorly.com (ex: pièce non conforme à la commande, pièce défectueuse malgré nos vérifications).
  • Frais de retour : En cas d’erreur avérée d’Agorly.com, les frais de retour sont à notre charge. Si l’erreur de commande provient du Client (ex: mauvaise référence, non-vérification des compatibilités), les frais de retour sont à la charge du Client.
  • Procédure de retour : Le Client doit contacter le service client d’Agorly.com avant tout retour pour obtenir les instructions. La pièce doit être retournée dans son état d’origine, non utilisée et non détériorée.
  • Remboursement : Après réception et vérification de la pièce retournée et confirmation de l’erreur, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat ou par virement bancaire.

8. Responsabilité

Agorly.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Agorly.com ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés.

9. Données Personnelles

Les informations et données personnelles concernant le Client sont nécessaires à la gestion de sa commande et à nos relations commerciales. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la loi marocaine n° 09-08.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls saisis.

Date de dernière mise à jour des CGV : 23 mai 2025